Din tone of voice er dit digitale håndtryk

Lyder du som din største konkurrent?

Alt for ofte mister virksomheder deres tone of voice i forsøget på at lyde rigtig eller for at undgå at træde nogen over tæerne. Men når alle lyder ens, bliver resultatet kommunikation, der hverken skiller sig ud eller efterlader et varigt indtryk.

Er der noget, der kradser?
En god tekst er en tekst, du kan mærke. Det samme gælder for en god tone of voice. Den skal føles naturlig, levende og afspejle virkeligheden. En stærk tone of voice skaber genkendelighed og tillid, og det er præcis det, der gør din kommunikation effektiv.

Hvordan definerer du jeres tone of voice?
Det starter med brandpositionen: Hvem er virksomheden, og hvad står I for? Hvad er virksomhedens kerneværdier? Og hvordan ønsker I at kommunikere dem? Når det er på plads, så kommer overvejelserne om: Hvordan skal du sige tingene? Skal tonen være formel eller uformel? Ønsker I at lyde som Kim Larsen eller som Kongehuset?

Det er valg som disse, der former et brands tone of voice. Den rigtige wording skaber en ægte forbindelse til målgruppen og gør kommunikationen slagkraftig.
 

Værn om din tone of voice i praksis. Det er her, den lever

1. AI er en trussel (hvis du er doven): Hvis du skriver uden personlighed, kan en algoritme gøre det bedre, hurtigere og billigere end dig. Med den rigtige tone of voice kan du både skrive og prompte bedre.
    
2. Du skal turde vælge fra: En stærk tone of voice er lige så meget det, du ikke siger. Hvis du prøver at tale til alle på én gang, ender du med at tale til ingen.
    
3. Det handler om tillid, ikke om buzzwords: En tydelig tone of voice skaber genkendelighed. Og det er den hurtigste vej til tillid.
    

Gode regler i praksis

• Skriv som du taler (næsten): Læs din tekst højt. Hvis du aldrig ville sige ordene til en kunde over en kop kaffe, skal de nok heller ikke stå i din tekst.
• Slet flosklerne: Udtryk som “vi sætter kunden i centrum” er fortærskede. Vis det i stedet gennem din måde at kommunikere på.
• Skær ind til benet: Fjern alt det, der bare er fyld. En stærk tone of voice kræver præcision.

Hvad betyder det at lyde autentisk?

Leg med tanken. Hvis du fjernede dit logo fra din hjemmeside, ville dine kunder så overhovedet vide, at det var dig, der talte? Eller ville de tro, de var landet hos din konkurrent?

Kommer du i tvivl? Eller står du med et nyt initiativ, der skal have sin helt egen tone of voice? Så lad mig kaste et professionelt blik på din kommunikation.

Vil du selv arbejde videre og lære copywriting-værktøjerne, så deltag på min næste masterclass.